Renseignements pratiques

• Nous ne faisons partie d’aucun gros groupe. Notre indépendance permet plus de souplesse
• 3 agences de proximité à votre écoute
• Un membre de notre équipe accompagne les voyages en avion (de La Baconnière à la Baconnière)
• Nous proposons un parking gratuit à La Baconnière quand vous partez en voyage

• Pour les longs courriers, un passeport valide 6 mois au moins après la date de retour est nécessaire
• En Europe, la Carte Nationale d’Identité datant de moins de 10 ans est conseillée, voire indispensable (car certains pays ne reconnaissent pas l’extension de validité décidée par la France)
• La Carte Européenne d’Assurance maladie (CEAM) permet la prise en charge de vos frais médicaux (selon la législation en vigueur dans le pays visité). Elle est individuelle et nominative. Chaque membre de la famille doit avoir la sienne, y compris les enfants de moins de 16 ans. Vous pouvez vous la procurer sur le site ameli.fr ou auprès de votre caisse d’assurance maladie
• Tout mineur résidant en France et voyageant sans ses représentants légaux, doit être muni en plus de ses papiers d’identité, de la copie du livret de famille et du formulaire d’autorisation de sortie de territoire (CERFA n°15646*01)

• Les réservations sur les séjours ne seront prises en compte que si elles sont accompagnées de l'acompte (et du montant de l’assurance annulation si vous avez décidez d’y souscrire)
• Votre placement dans le car se fait en fonction de la date de votre inscription et au fur à mesure du remplissage (si vous avez une préférence, dites-le au moment de l’inscription et nous ferons au mieux)
• Les horaires de départ vous seront communiqués quelques jours avant, ainsi que les hôtels et leurs coordonnées
• Lors de votre inscription, vérifiez auprès de notre conseiller(ère) que vous êtes « apte » à effectuer le voyage que vous souhaitez réaliser. En effet, certains demandent des efforts physiques (météo ou sites difficiles d’accès).
• Il est impératif de nous donner l’identité exacte notée sur la pièce d’identité que vous utiliserez pour le voyage (ex : Marie-Josèphe, même si tout le monde vous appelle Marie-Jo) ainsi qu’un numéro de téléphone portable, cela peut être utile le jour de votre départ et pendant la durée de votre voyage

Il est essentiel de nous informer d’une annulation au plus vite : car les frais sont calculés à partir du jour d’annulation (conditions pages 266). Les assurances tiennent compte du début de la maladie, alors si vous tardez à nous prévenir (en espérant que ça aille mieux), vous risquez d’être indemnisé sur la base d’une partie du prix du voyage et non sur le total que vous aurez payé. N’hésitez pas à nous consulter.